מדיניות החזרים
עודכן לאחרונה: 26.8.2026
חשוב לנו שתרגישו בטוחים לגמרי ברכישה שלכם. בעמוד הזה מוסבר בדיוק איך עובדים ההחזרים על המוצרים הדיגיטליים שלנו, ואיך ליצור איתנו קשר אם תצטרכו עזרה.
מוצרים דיגיטליים & מסירה מיידית
כל מה שאנחנו מוכרים הוא מוצר דיגיטלי: Aroma Stone Method המלאה צעד אחר צעד, יותר מ-100 תערובות ריחות, והמדריכים לתמחור, לאריזה ולמכירה שמגיעים איתן. אין פריטים פיזיים ושום דבר לא נשלח בדואר. ברגע שהתשלום מאושר, אתם מקבלים גישה מיידית לקבצים במסך האישור ובמייל, עם גישה לכל החיים מהטלפון, מהטאבלט או מהמחשב.
התחייבות להחזר כספי תוך 7 ימים
אנחנו עומדים מאחורי השיטה. אם אינכם מרוצים מהרכישה מכל סיבה שהיא, בקשו החזר כספי מלא תוך 7 ימים ממועד הרכישה, בלי שאלות ובלי עיכובים. פשוט שלחו לנו מייל ואנחנו נטפל בזה. מה שהורדתם נשאר אצלכם, וללא כל אי-נעימות.
איך מבקשים החזר
שלחו לנו מייל לכתובת ask@digitalmaterials.store תוך 7 ימים מהרכישה, וצרפו:
- כתובת המייל שבה השתמשתם בקופה
- מספר ההזמנה שלכם (מתוך מייל האישור)
אנחנו בודקים ומטפלים בכל בקשת החזר תוך 2–3 ימי עסקים. החזרים שאושרו מועברים לאמצעי התשלום המקורי; בהתאם לבנק או לחברת האשראי שלכם, ייתכן שיחלפו כמה ימים נוספים עד שהסכום יופיע בפירוט החיובים.
בעיה בגישה לקבצים?
אם קישור ההורדה לא עובד, קובץ נראה פגום, או שיש לכם בעיה כלשהי בגישה לרכישה, פנו אלינו קודם. ברוב המקרים אנחנו מסדרים בעיות גישה תוך דקות ומעבירים לכם הכול מיד, ואם לא נצליח, תוכלו לקבל החזר כספי מלא לפי ההתחייבות שלמעלה.
לפני שאתם פותחים מחלוקת
אם משהו לא בסדר, פנו אלינו קודם בכתובת ask@digitalmaterials.store. אנחנו צוות קטן שבאמת אכפת לו מהחוויה שלכם, וכמעט תמיד נוכל לפתור כל בעיה מהר יותר מביטול עסקה מול חברת האשראי, בדרך כלל באותו יום. תנו לנו הזדמנות לתקן.
צרו קשר
שאלות על ההזמנה שלכם או על המדיניות הזו?
שלחו מייל ל- ask@digitalmaterials.store ונחזור אליכם, בדרך כלל תוך יום עסקים אחד.